Farmhub

Ofte stilte spørsmål

Finn svar på vanlige spørsmål om Farmhub for kjøpere og selgere.

For kjøpere

Hvordan handler jeg på Farmhub?

Finn produkter via søk, kart eller kategorier. Legg varer i handlekurven og betal med Vipps. Du kan også reservere produkter og avtale betaling direkte med produsenten.

Hva koster det å handle på Farmhub?

Du betaler produktprisen satt av produsenten, pluss et drift-bidrag på 6 % ved Vipps-betaling. Eventuelle leveringsgebyrer vises i ordresammendraget før du betaler.

Hvordan henter jeg varene mine?

Hver produsent tilbyr ulike leveringsmetoder: henting på gård, henting på avtalt sted (f.eks. REKO-ring), eller levering til deg. Alternativene vises på hvert produkt.

Kan jeg avbestille en ordre?

Ja, du kan kansellere en bestilling før levering fra ordrebekreftelsessiden. Du får full refusjon ved kansellering.

Er varene på Farmhub trygge å spise?

Hver produsent er ansvarlig for at produktene følger gjeldende matlovgivning. Farmhub er en kuratert markedsplass — kun naturbaserte og småskala produkter er tillatt.

Hva gjør jeg hvis noe er feil med bestillingen?

Kontakt produsenten direkte via kontaktinformasjonen i ordrebekreftelsen. Hvis dere ikke finner en løsning, kan du kontakte Farmhub på hei@farmhub.no.

For selgere

Hva koster det å selge på Farmhub?

Det er gratis å opprette butikk. Ved betalte ordrer (Vipps) trekkes et drift-bidrag på 6 % av ordresummen. For reservasjoner påløper ingen kostnad.

Hvem kan selge på Farmhub?

Farmhub er for produsenter av naturbaserte og småskala produkter: gårdbrukere, birøktere, jegere, fiskere, håndverkere og lignende. Vi er ikke en åpen markedsplass for generelle varer.

Hvordan kommer jeg i gang?

Gå til «Opprett butikk», logg inn, fyll inn butikkinfo og legg ut ditt første produkt. Det tar under 5 minutter. Butikken din blir synlig så snart du har minst ett publisert produkt.

Hvordan får jeg betalt?

Kunden betaler med Vipps. Farmhub holder betalingen og utbetaler din andel (ordresum minus 6 % drift-bidrag) etter levering.

Kan jeg bestemme leveringsmetodene selv?

Ja, du velger selv om du tilbyr gårdshenting, henting på avtalt sted, levering, eller en kombinasjon. Du setter også eventuelle leveringsgebyrer.

Trenger jeg Mattilsynet-registrering?

Det avhenger av hva du selger. Mange småskala matprodusenter er unntatt, men det er ditt ansvar å sikre at du følger gjeldende regelverk. Sjekk Mattilsynets nettsider for din produkttype.

Generelt

Hva er Farmhub?

Farmhub er en kuratert markedsplass for lokale og naturbaserte produkter. Produsenter får sin egen nettbutikk, og kunder finner varer via søk, kart og kategorier.

Hvem driver Farmhub?

Farmhub drives av Verge Haugen, org.nr 935 158 648. Kontakt oss på hei@farmhub.no.

Er Farmhub tilgjengelig i hele Norge?

Ja, produsenter fra hele landet kan registrere seg. Lokale produkter med henting/levering er mest aktuelt i ditt nærområde, men noen produkter (som honning, syltetøy og håndverk) kan sendes nasjonalt.

Hvordan kontakter jeg Farmhub?

Send e-post til hei@farmhub.no. Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.